Responsable de la librairie chantelivre d’Orléans

La librairie :
Chantelivre Orléans a ouvert ses portes il y a quatre ans dans un très bel espace commercial de 240m² sur la place du Martroi (place historique du centre d’Orléans).
Le rez-de-chaussée est consacré aux adultes (Littérature, essais, livres pratiques et Beaux livres), et le premier étage est dédié à la jeunesse.
La librairie dispose d’une salle de 30m² pour organiser des animations souvent orientées vers le jeune public.

L’équipe :
La librairie est animée par une équipe de 8 personnes dont la responsable du magasin, 4 vendeuses, un réceptionnaire et 2 caissières.
Toute cette équipe est mobilisée pour l’accueil et le service des clients (et la gestion du stock de la librairie). La direction et la gestion administration sont centralisées à Paris.

Le poste :
Il s’agit de remplacer l’actuelle responsable. Ce poste a deux composantes majeures :
– assurer le bon fonctionnement du magasin et de l’équipe,
– participer à animer la surface de vente et à l’accueil des clients.

Il s’agit donc d’incarner la « politique Chantelivre » qui peut se résumer en un accueil commerçant et dynamique et un conseil personnalisé et de qualité.
Le responsable sera donc exemplaire auprès des clients et exigent vis à vis de l’équipe.

Le profil :
1.Commerçant(e) :
Votre sens de l’accueil vous permet de créer naturellement les conditions de la rencontre avec les clients;
votre énergie vous permet de rayonner et d’insuffler une vitalité communicative;
votre attention aux autres et vos qualités d’écoute vous permettent de cerner et de répondre aux attentes des clients.

2. Cultivé(e) :
Grâce à des connaissances littéraires étendues, vous êtes polyvalent(e) sur les différents rayons (littérature, documents, jeunesse) ;
grâce à votre éducation, votre expérience et votre culture générale vous savez vous adapter à tous les clients.

3. Responsable :
Votre implication et votre vigilance vous permettront de faire face à toute situation avec une grande autonomie et en toute transparence avec la direction.

4. Leader :
Votre expérience managériale et votre autorité naturelle vous permettront de stimuler vos collaborateurs et d’entretenir la mobilisation de l’équipe.
Vous êtes à l’aise avec la nécessité d’incarner la règle et l’exigence vis à vis de votre équipe.